Πολιτική απορρήτου

Serivore — τελευταία ενημέρωση: 30 Σεπτεμβρίου 2026

1.Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Το Serivore είναι μια εφαρμογή παρακολούθησης τηλεοπτικών σειρών που εκδίδεται από τον Maxence Bekier («εμείς»). Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας: contact@serivore.app.

2.Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ο λογαριασμός σας. Μια διεύθυνση email και ένας κωδικός πρόσβασης (που αποθηκεύεται μόνο σε κατακερματισμένη μορφή, ποτέ σε απλό κείμενο) — ή, αν επιλέξετε τη Σύνδεση μέσω Apple, το αναγνωριστικό που παρέχει η Apple και η διεύθυνση email (ενδεχομένως αναμεταδότη) που μας διαβιβάζει η Apple. Η επιβεβαίωση της διεύθυνσής σας είναι υποχρεωτική: για τον σκοπό αυτό διατηρούμε ένα προσωρινό token και την ημερομηνία αποστολής του συνδέσμου. Ένα token του ίδιου τύπου, με ισχύ μίας ώρας, δημιουργείται αν ζητήσετε επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.

Το προφίλ σας. Ένα εμφανιζόμενο όνομα, ένα δημόσιο όνομα χρήστη και, αν το επιθυμείτε, μια εικόνα προφίλ και ένα εξώφυλλο. Μπορείτε να κάνετε τον λογαριασμό σας ιδιωτικό: η βιβλιοθήκη και η δραστηριότητά σας είναι τότε ορατές μόνο στα άτομα που εγκρίνετε.

Το περιεχόμενο που δημιουργείτε. Η βιβλιοθήκη σειρών σας, το ιστορικό προβολών σας (επεισόδια που παρακολουθήσατε και ημερομηνίες), οι βαθμολογίες, τα σχόλια, οι αντιδράσεις, οι ψήφοι για χαρακτήρες, οι λίστες σας και τα προφίλ που ακολουθείτε. Αυτή είναι η καρδιά της υπηρεσίας: χωρίς αυτά τα δεδομένα, το Serivore δεν μπορεί να λειτουργήσει.

Συντονισμός. Οι αναφορές που μας στέλνετε (περιεχόμενο που αφορούν, λόγος, προαιρετική σημείωση), οι λίστες αποκλεισμού και απόκρυψης, καθώς και τα μέτρα συντονισμού που εφαρμόζονται στον λογαριασμό σας (αναστολές, μαζί με το ιστορικό τους). Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να διατηρείται ο χώρος υγιής, όπως περιγράφεται στους Όρους χρήσης μας.

Τεχνικά δεδομένα. Οι διακομιστές μας διατηρούν τεχνικά αρχεία καταγραφής για λόγους ασφάλειας και διάγνωσης: τη διεύθυνση IP και την ώρα των αιτημάτων και, για κάθε ενέργεια που αλλάζει κάτι (δημιουργία λογαριασμού, προσθήκη σειράς, σήμανση επεισοδίου, δημοσίευση σχολίου, ακολούθηση κάποιου…), μια εγγραφή ελέγχου που καταγράφει ποιος λογαριασμός ενήργησε, την ενέργεια και το αποτέλεσμά της, την ημερομηνία και τη διεύθυνση IP από την οποία προήλθε. Μόνο ο συντονισμός διαβάζει αυτό το αρχείο, για τη διερεύνηση καταχρήσεων ή απάτης. Μία φορά την ημέρα, μια μεμονωμένη εγγραφή καταγράφει επίσης ότι ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός εκείνη την ημέρα· είναι το μόνο μέτρο ενεργών χρηστών που χρησιμοποιούμε. Τα tokens συνεδρίας σας αποθηκεύονται με ασφάλεια στη συσκευή σας (Keychain του iOS), από όπου αφαιρούνται αν επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή, και σε κατακερματισμένη μορφή στους διακομιστές μας. Αν συνδεθήκατε μέσω Apple, η εφαρμογή διατηρεί επίσης στη συσκευή το αναγνωριστικό της Apple για τον λογαριασμό σας, ώστε να εντοπίζει πότε ανακαλείτε την πρόσβαση του Serivore από τις ρυθμίσεις του Λογαριασμού Apple σας.

Ειδοποιήσεις. Αν ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις κυκλοφορίας επεισοδίων, η συσκευή σας μας στέλνει ένα token push της Apple και τη ζώνη ώρας της, τα οποία διατηρούμε για να σας στέλνουμε αυτές τις ειδοποιήσεις τη σωστή τοπική ώρα. Διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό σας, και η απενεργοποίηση των ειδοποιήσεων στις ρυθμίσεις της συσκευής σας το καθιστά ανενεργό.

Τι δεν συλλέγουμε. Καμία τοποθεσία, καμία επαφή, κανένα διαφημιστικό αναγνωριστικό, καμία ανάλυση χρήσης. Οι αναζητήσεις σειρών και GIF που κάνετε περνούν από τους διακομιστές μας χωρίς να συνδέονται με τον λογαριασμό σας. Οι προτιμήσεις εμφάνισής σας (γλώσσα περιεχομένου, επιλεγμένη καρτέλα) παραμένουν στη συσκευή σας.

3.Για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τρεις σκοπούς, καθένας με νομική βάση σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:

• Παροχή της υπηρεσίας (λογαριασμός, συγχρονισμός της βιβλιοθήκης σας στις συσκευές σας, κοινωνικές λειτουργίες) — εκτέλεση σύμβασης.
• Ασφάλεια και συντονισμός της υπηρεσίας (έλεγχος ταυτότητας, τεχνικά αρχεία καταγραφής, εξέταση αναφορών, κλιμακούμενα μέτρα συντονισμού) — έννομο συμφέρον.
• Προαιρετικές λειτουργίες που ενεργοποιείτε εσείς (εικόνα προφίλ, δημόσιο προφίλ) — η συγκατάθεσή σας, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας ούτε για διαφήμιση, ούτε για κατάρτιση προφίλ, ούτε για να τα πουλήσουμε σε οποιονδήποτε.

4.Πού πηγαίνουν τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας φιλοξενούνται από την OVHcloud, στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Οι εικόνες του προφίλ σας αποθηκεύονται στην OVHcloud.

Τα μεταδεδομένα των σειρών (τίτλοι, περιλήψεις, εικόνες, ηθοποιοί) προέρχονται από το TheTVDB, οι ώρες προβολής από το TVmaze, η διαθεσιμότητα σε streaming από το TMDB (δεδομένα JustWatch) και η αναζήτηση GIF από το KLIPY. Σε αυτές τις υπηρεσίες απευθύνονται οι διακομιστές μας, χωρίς να διαβιβάζουν την ταυτότητά σας. Οι εικόνες των σειρών, ωστόσο, φορτώνονται από την εφαρμογή απευθείας από το CDN του TheTVDB (artworks.thetvdb.com), το οποίο συνεπώς βλέπει τη διεύθυνση IP της συσκευής σας, όπως κάθε διακομιστής εικόνων.

Για τον λογαριασμό σας εμπλέκονται δύο πάροχοι: η Infomaniak (Ελβετία, χώρα που καλύπτεται από απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής) αποστέλλει τα email μας — επιβεβαίωση διεύθυνσης, επαναφορά κωδικού πρόσβασης, ειδοποιήσεις συντονισμού — και επομένως λαμβάνει τη διεύθυνσή σας· η Apple παραδίδει τις ειδοποιήσεις push στη συσκευή σας.

Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανένα άλλο τρίτο μέρος, εκτός εάν το απαιτεί ο νόμος.

5.Για πόσο καιρό τα διατηρούμε

• Λογαριασμός, προφίλ και περιεχόμενο: για όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας. Η διαγραφή του λογαριασμού σας τα σβήνει όλα: βιβλιοθήκη, ιστορικό προβολών, σχόλια, αντιδράσεις, βαθμολογίες, λίστες, ακολουθήσεις, εικόνες προφίλ. Αν η διαγραφή αποφασιστεί από τον συντονισμό, σας αποστέλλεται με email πλήρες αντίγραφο των δεδομένων σας πριν από τη διαγραφή.
• Αναφορές και μέτρα συντονισμού: για όσο υπάρχουν οι σχετικοί λογαριασμοί — το ιστορικό αναστολών είναι απαραίτητο για τον χειρισμό των υποτροπών.
• Διαγραφή λογαριασμού σε αναστολή: αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας ενώ βρίσκεται σε αναστολή, διατηρούμε ένα αποτύπωμα (κατακερματισμό SHA-256) της διεύθυνσης email σας και, αν συνδεθήκατε μέσω Apple, του αναγνωριστικού σας Apple — ποτέ την ίδια τη διεύθυνση — μαζί με την ημερομηνία λήξης και τον αριθμό των αναστολών σας, μέχρι τη στιγμή που θα είχε λήξει η αναστολή. Αν εγγραφείτε ξανά στο μεταξύ με την ίδια διεύθυνση ή τον ίδιο λογαριασμό Apple, ο νέος λογαριασμός τίθεται σε αναστολή έως την ίδια ημερομηνία. Σκοπός είναι να μην παρακάμπτεται μια αναστολή (έννομο συμφέρον)· στη συνέχεια η εγγραφή διαγράφεται αυτόματα.
• Λογαριασμοί που δεν επιβεβαιώθηκαν ποτέ: αν μια διεύθυνση δεν επιβεβαιωθεί εντός επτά ημερών, ο αντίστοιχος λογαριασμός διαγράφεται αυτόματα. Δεν θα μπορούσε ποτέ να χρησιμοποιηθεί, και η διεύθυνση γίνεται ξανά διαθέσιμη σε όποιον ανήκει.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής και εγγραφές ελέγχου: 12 μήνες το πολύ. Οι εγγραφές ελέγχου διατηρούνται μετά τη διαγραφή ενός λογαριασμού για το υπόλοιπο αυτής της περιόδου, ώστε να είναι δυνατή η εκ των υστέρων διερεύνηση καταχρήσεων· στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα. Οι ημερήσιες εγγραφές δραστηριότητας διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό.
• Συνεδρίες: τα tokens που έχουν λήξει διαγράφονται αυτόματα.

6.Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας, περιορισμού και εναντίωσης όσον αφορά τα δεδομένα σας. Ο απλούστερος τρόπος:

• Διόρθωση: το προφίλ και το email σας μπορούν να τροποποιηθούν απευθείας στην εφαρμογή.
• Διαγραφή: η επιλογή «Διαγραφή του λογαριασμού μου» στην εφαρμογή διαγράφει αμέσως και οριστικά τον λογαριασμό σας και όλα τα σχετικά δεδομένα.
• Εξαγωγή: η επιλογή «Λήψη των δεδομένων μου», στην εφαρμογή και στο web.serivore.app, δημιουργεί κατόπιν αιτήματος ένα πλήρες, αναγνώσιμο αρχείο (λογαριασμός, βιβλιοθήκη, ιστορικό προβολών, βαθμολογίες, σχόλια, λίστες) — χωρίς να χρειάζεται να μας γράψετε.
• Για οτιδήποτε άλλο: contact@serivore.app. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν γίνονται σεβαστά, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην CNIL, τη γαλλική αρχή προστασίας δεδομένων (cnil.fr), ή στην τοπική εποπτική αρχή σας.

7.Ασφάλεια

Όλη η επικοινωνία μεταξύ της εφαρμογής και των διακομιστών μας είναι κρυπτογραφημένη (HTTPS). Οι κωδικοί πρόσβασης κατακερματίζονται με έναν ισχυρό αλγόριθμο (bcrypt) και δεν είναι ποτέ προσβάσιμοι σε εμάς σε απλό κείμενο. Τα tokens ανανέωσης αποθηκεύονται κατακερματισμένα. Η πρόσβαση στους διακομιστές είναι περιορισμένη και η βάση δεδομένων δεν είναι δημόσια εκτεθειμένη.

8.Ελάχιστη ηλικία

Το Serivore περιλαμβάνει κοινωνικές λειτουργίες και απευθύνεται σε άτομα ηλικίας 15 ετών και άνω (η ηλικία ψηφιακής συναίνεσης στη Γαλλία, όπου εδρεύει η υπηρεσία). Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί κάτω των 15 ετών χρησιμοποιεί την υπηρεσία χωρίς γονική συναίνεση, παρακαλούμε γράψτε μας.

9.Ο ιστότοπος serivore.app

Αυτός ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί κανένα cookie παρακολούθησης και δεν ενσωματώνει κανένα εργαλείο ανάλυσης τρίτων.

Η web εφαρμογή του Serivore, στο web.serivore.app, δίνει πρόσβαση στον ίδιο λογαριασμό με την εφαρμογή. Όταν συνδέεστε εκεί, διατηρεί το token συνεδρίας και τις προτιμήσεις εμφάνισής σας (γλώσσα, θέμα, περιοχή) στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σας. Δεν πρόκειται για cookies, τίποτα δεν διαβιβάζεται σε τρίτους, και η αποσύνδεση τα διαγράφει.

10.Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Αν αυτή η πολιτική αλλάξει ουσιωδώς, θα σας ενημερώσουμε στην εφαρμογή πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην κορυφή αυτής της σελίδας.