Política de privacidad

Serivore — última actualización: 29 de agosto de 2026

1.Quién es responsable de tus datos

Serivore es una app de seguimiento de series de televisión publicada por Maxence Bekier («nosotros»). Para cualquier duda sobre tus datos: contact@serivore.app.

2.Qué datos recopilamos

Tu cuenta. Una dirección de correo y una contraseña (almacenada únicamente en forma cifrada, nunca en texto claro) — o, si eliges Sign in with Apple, el identificador que proporciona Apple y la dirección de correo (posiblemente de retransmisión) que Apple nos transmite. Confirmar tu dirección es obligatorio: para ello conservamos un token temporal y la fecha de envío del enlace. Se crea un token del mismo tipo, válido durante una hora, si solicitas restablecer tu contraseña.

Tu perfil. Un nombre visible, un identificador público y, si lo deseas, una foto de perfil y un banner. Puedes hacer privada tu cuenta: tu biblioteca y tu actividad solo serán visibles para las personas que apruebes.

El contenido que creas. Tu biblioteca de series, tu historial de visionado (episodios vistos y fechas), tus valoraciones, comentarios, reacciones, votos de personajes, tus listas y los perfiles que sigues. Es el núcleo del servicio: sin estos datos, Serivore no puede funcionar.

Moderación. Las denuncias que nos envías (contenido señalado, motivo, nota opcional), tus listas de bloqueo y de ocultación, así como las medidas de moderación aplicadas a tu cuenta (suspensiones, con su historial). Estos datos se usan únicamente para mantener un espacio sano, tal y como se describe en nuestros términos del servicio.

Datos técnicos. Nuestros servidores conservan registros técnicos de corta duración (dirección IP, marcas de tiempo de las peticiones) por seguridad y diagnóstico. Tus tokens de sesión se almacenan de forma segura en tu dispositivo (llavero de iOS) y cifrados en nuestros servidores.

Notificaciones. Si activas las notificaciones de estreno de episodios, tu dispositivo nos envía un token push de Apple, que conservamos para poder entregarte esos avisos. Se elimina junto con tu cuenta, y desactivar las notificaciones en los ajustes de tu dispositivo lo deja inoperante.

Lo que no recopilamos. Ni ubicación, ni contactos, ni identificador publicitario, ni analítica de uso. Tus búsquedas de series y de GIF pasan por nuestros servidores sin quedar vinculadas a tu cuenta. Tus preferencias de visualización (idioma del contenido, pestaña seleccionada) permanecen en tu dispositivo.

3.Por qué los usamos

Tratamos tus datos con tres finalidades, cada una con su base jurídica en el RGPD:

• Prestar el servicio (cuenta, sincronización de tu biblioteca entre tus dispositivos, funciones sociales) — ejecución de un contrato.
• Proteger y moderar el servicio (autenticación, registros técnicos, revisión de denuncias, medidas graduales de moderación) — interés legítimo.
• Funciones opcionales que activas tú mismo (foto de perfil, perfil público) — tu consentimiento, revocable en cualquier momento.

No usamos tus datos ni para publicidad, ni para elaborar perfiles, ni los vendemos a nadie.

4.Adónde van tus datos

Tus datos están alojados en OVHcloud, en la Unión Europea. Tus imágenes de perfil se almacenan en OVHcloud.

Los metadatos de las series (títulos, sinopsis, imágenes, reparto) proceden de TheTVDB, los horarios de emisión de TVmaze, las plataformas de streaming de TMDB (datos de JustWatch), y la búsqueda de GIF de KLIPY. Estos servicios los consultan nuestros servidores, sin transmitir tu identidad. Las imágenes de las series, en cambio, las carga la app directamente desde el CDN de TheTVDB (artworks.thetvdb.com), que por tanto ve la dirección IP de tu dispositivo, como cualquier servidor de imágenes.

Intervienen dos proveedores para tu cuenta: Infomaniak (Suiza, país cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea) envía nuestros correos — confirmación de dirección, restablecimiento de contraseña, avisos de moderación — y por tanto recibe tu dirección; Apple entrega las notificaciones push a tu dispositivo.

No compartimos tus datos personales con ningún otro tercero, salvo cuando la ley lo exige.

5.Cuánto tiempo los conservamos

• Cuenta, perfil y contenido: mientras exista tu cuenta. Eliminar tu cuenta borra todo: biblioteca, historial de visionado, comentarios, reacciones, valoraciones, listas, seguimientos, imágenes de perfil. Si la eliminación la decide la moderación, te enviamos por correo una copia completa de tus datos antes del borrado.
• Denuncias y medidas de moderación: mientras existan las cuentas afectadas — el historial de suspensiones es necesario para tratar la reincidencia.
• Cuentas nunca confirmadas: si una dirección no se confirma en siete días, la cuenta correspondiente se elimina automáticamente. Nunca pudo utilizarse, y la dirección vuelve a quedar disponible para quien le pertenece.
• Registros técnicos: 12 meses como máximo.
• Sesiones: los tokens caducados se purgan automáticamente.

6.Tus derechos

Conforme al RGPD, dispones de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición sobre tus datos. La vía más sencilla:

• Rectificar: tu perfil y tu correo pueden editarse directamente en la app.
• Suprimir: «Eliminar mi cuenta», en la app, borra de forma inmediata y definitiva tu cuenta y todos los datos asociados.
• Exportar: «Descargar mis datos», en la app y en serivore.app, genera bajo petición un archivo completo y legible (cuenta, biblioteca, historial de visionado, valoraciones, comentarios, listas) — sin necesidad de escribirnos.
• Para todo lo demás: contact@serivore.app. Respondemos en un plazo de 30 días.

Si consideras que tus derechos no se respetan, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr), o ante la autoridad de control de tu país.

7.Seguridad

Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores está cifrada (HTTPS). Las contraseñas se cifran con un algoritmo robusto (bcrypt) y nunca nos resultan accesibles en texto claro. Los tokens de renovación se almacenan cifrados. El acceso a los servidores está restringido y la base de datos no está expuesta públicamente.

8.Edad mínima

Serivore incluye funciones sociales y está destinado a personas de 15 años en adelante (la edad de consentimiento digital en Francia, donde reside el servicio). Si crees que un menor de 15 años usa el servicio sin el consentimiento de sus padres, escríbenos.

9.El sitio web serivore.app

Este sitio no instala ninguna cookie de seguimiento y no incorpora analítica de terceros.

También aloja el cliente web de Serivore, que da acceso a la misma cuenta que la app. Cuando inicias sesión ahí, conserva tu token de sesión y tus preferencias de visualización (idioma, tema, región) en el almacenamiento local de tu navegador. No son cookies, nada se transmite a terceros, y al cerrar sesión se borran.

10.Modificaciones de esta política

Si esta política cambia de forma sustancial, te lo comunicaremos en la app antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.