Adatvédelmi irányelvek

Serivore — utolsó frissítés: 2026. szeptember 30.

1.Ki felel az Ön adataiért?

A Serivore egy sorozatkövető alkalmazás, amelynek kiadója Maxence Bekier („mi”). Az adataival kapcsolatos bármilyen kérdés esetén: contact@serivore.app.

2.Milyen adatokat gyűjtünk?

Az Ön fiókja. Egy e-mail-cím és egy jelszó (amelyet kizárólag hashelt formában tárolunk, soha nem nyílt szövegként) — vagy ha az Apple-bejelentkezést választja, az Apple által biztosított azonosító és az Apple által nekünk továbbított (esetleg továbbító) e-mail-cím. E-mail-címének megerősítése kötelező: ehhez egy ideiglenes tokent és a link elküldésének dátumát tároljuk. Ha jelszava visszaállítását kéri, egy azonos típusú, egy óráig érvényes token jön létre.

Az Ön profilja. Egy megjelenített név, egy nyilvános felhasználónév, valamint ha szeretné, egy profilkép és egy banner. Fiókját priváttá teheti: ilyenkor könyvtára és tevékenysége csak az Ön által jóváhagyott személyek számára látható.

Az Ön által létrehozott tartalmak. Sorozatkönyvtára, megtekintési előzményei (megnézett epizódok és dátumok), értékelései, hozzászólásai, reakciói, karakterszavazatai, listái és az Ön által követett profilok. Ez a szolgáltatás lényege: ezen adatok nélkül a Serivore nem tud működni.

Moderálás. Az Ön által nekünk küldött jelentések (az érintett tartalom, az indok, opcionális megjegyzés), a letiltott és elrejtett fiókok listái, valamint a fiókjával szemben alkalmazott moderálási intézkedések (felfüggesztések az előzményeikkel együtt). Ezeket az adatokat kizárólag a közösségi tér rendben tartására használjuk, a Felhasználási feltételeinkben leírtak szerint.

Technikai adatok. Szervereink biztonsági és hibaelhárítási célból technikai naplókat vezetnek: a kérések IP-címét és időpontját, továbbá minden olyan műveletnél, amely valamit módosít (fiók létrehozása, sorozat hozzáadása, epizód megjelölése, hozzászólás közzététele, valaki követése…), egy naplóbejegyzést, amely rögzíti, melyik fiók hajtotta végre a műveletet, magát a műveletet és annak eredményét, a dátumot és azt az IP-címet, ahonnan érkezett. Ezt a naplót kizárólag a moderálás olvassa, visszaélések vagy csalások kivizsgálására. Naponta egyszer egyetlen bejegyzés azt is rögzíti, hogy fiókja aznap aktív volt; ez az aktív felhasználók egyetlen mérőszáma nálunk. Munkamenet-tokenjeit biztonságosan tároljuk az eszközén (iOS-kulcskarika), ahonnan az alkalmazás újratelepítésekor törlődnek, szervereinken pedig hashelt formában. Ha az Apple-lel jelentkezett be, az alkalmazás az eszközén megőrzi az Apple által a fiókjához rendelt azonosítót is, hogy észlelje, ha Apple-fiókja beállításaiban visszavonja a Serivore hozzáférését.

Értesítések. Ha bekapcsolja az epizódok megjelenéséről szóló értesítéseket, eszköze elküld nekünk egy Apple push-tokent és az időzónáját, amelyeket azért tárolunk, hogy ezeket az értesítéseket a megfelelő helyi időben kézbesíthessük. Fiókjával együtt törlődnek, és ha eszköze beállításaiban kikapcsolja az értesítéseket, a token hatástalanná válik.

Amit nem gyűjtünk. Nem gyűjtünk helyadatokat, névjegyeket, hirdetési azonosítót és használati analitikát. Sorozat- és GIF-kereséseit szervereink úgy továbbítják, hogy azokat nem kapcsolják a fiókjához. Megjelenítési beállításai (a tartalom nyelve, a kiválasztott lap) az eszközén maradnak.

3.Mire használjuk az adatokat?

Adatait három célból kezeljük, amelyek mindegyikének a GDPR szerinti jogalapja van:

• A szolgáltatás nyújtása (fiók, könyvtárának szinkronizálása az eszközei között, közösségi funkciók) — szerződés teljesítése.
• A szolgáltatás biztonsága és moderálása (hitelesítés, technikai naplók, jelentések kivizsgálása, fokozatos moderálási intézkedések) — jogos érdek.
• Az Ön által bekapcsolt opcionális funkciók (profilkép, nyilvános profil) — az Ön hozzájárulása, amely bármikor visszavonható.

Adatait sem reklámcélra, sem profilalkotásra nem használjuk, és senkinek sem adjuk el.

4.Hová kerülnek az adatai?

Adatait az OVHcloud tárolja, az Európai Unióban. Profilképeit is az OVHcloud tárolja.

A sorozatok metaadatai (címek, összefoglalók, képek, szereplők) a TheTVDB-ről, az adásidőpontok a TVmaze-ről, a streamingelérhetőség a TMDB-ről (JustWatch-adatok), a GIF-keresés pedig a KLIPY-tól származik. Ezeket a szolgáltatásokat szervereink kérdezik le, az Ön személyazonosságának továbbítása nélkül. A sorozatok képeit azonban az alkalmazás közvetlenül a TheTVDB CDN-jéről (artworks.thetvdb.com) tölti be, amely ezért — mint bármely képszerver — látja eszköze IP-címét.

Fiókja kapcsán két szolgáltató vesz részt: az Infomaniak (Svájc, amelyre az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vonatkozik) kézbesíti e-mailjeinket — címmegerősítés, jelszó-visszaállítás, moderálási értesítések —, és ezért megkapja az Ön e-mail-címét; az Apple pedig a push-értesítéseket kézbesíti az eszközére.

Személyes adatait semmilyen más harmadik féllel nem osztjuk meg, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő.

5.Meddig őrizzük meg az adatokat?

• Fiók, profil és tartalmak: amíg fiókja létezik. Fiókja törlésével minden törlődik: könyvtár, megtekintési előzmények, hozzászólások, reakciók, értékelések, listák, követések, profilképek. Ha a törlésről a moderálás dönt, a törlés előtt adatainak teljes másolatát e-mailben elküldjük Önnek.
• Jelentések és moderálási intézkedések: amíg az érintett fiókok léteznek — a felfüggesztések előzményeire az ismételt szabálysértések kezeléséhez van szükség.
• Felfüggesztett fiók törlése: ha fiókját felfüggesztés alatt törli, e-mail-címének — és ha az Apple-lel jelentkezett be, Apple-azonosítójának — ujjlenyomatát (SHA-256 hash), soha nem magát a címet, valamint felfüggesztéseinek lejárati dátumát és számát addig őrizzük meg, ameddig a felfüggesztés tartott volna. Ha időközben ugyanazzal a címmel vagy Apple-fiókkal újra regisztrál, az új fiók ugyanaddig a dátumig felfüggesztésre kerül. Ennek célja, hogy a felfüggesztést ne lehessen kijátszani (jogos érdek); a bejegyzés ezután automatikusan törlődik.
• Soha meg nem erősített fiókok: ha egy címet hét napon belül nem erősítenek meg, a hozzá tartozó fiók automatikusan törlődik. Ez a fiók soha nem volt használható, és a cím ismét elérhetővé válik a tulajdonosa számára.
• Technikai naplók és naplóbejegyzések: legfeljebb 12 hónapig. A naplóbejegyzések a törölt fiókot ennek az időszaknak a hátralévő részére túlélik, hogy a visszaéléseket utólag is ki lehessen vizsgálni; ezután automatikusan törlődnek. A napi aktivitási bejegyzések a fiókkal együtt törlődnek.
• Munkamenetek: a lejárt tokeneket automatikusan töröljük.

6.Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt megilleti a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, az adathordozhatóság, a korlátozás és a tiltakozás joga az adataival kapcsolatban. A legegyszerűbb módok:

• Helyesbítés: profilját és e-mail-címét közvetlenül az alkalmazásban szerkesztheti.
• Törlés: az alkalmazás „Fiókom törlése” funkciója azonnal és véglegesen törli fiókját és az összes hozzá tartozó adatot.
• Exportálás: az „Adataim letöltése” funkció az alkalmazásban és a web.serivore.app oldalon kérésre teljes, olvasható archívumot készít (fiók, könyvtár, megtekintési előzmények, értékelések, hozzászólások, listák) — anélkül, hogy írnia kellene nekünk.
• Minden más ügyben: contact@serivore.app. 30 napon belül válaszolunk.

Ha úgy véli, hogy jogait nem tartják tiszteletben, panaszt tehet a CNIL-nél, a francia adatvédelmi hatóságnál (cnil.fr), vagy a helyi felügyeleti hatóságnál.

7.Biztonság

Az alkalmazás és szervereink közötti teljes kommunikáció titkosított (HTTPS). A jelszavakat erős algoritmussal (bcrypt) hasheljük, és nyílt szövegként soha nem férünk hozzájuk. A frissítési tokeneket tárolt állapotban hashelve őrizzük. A szerverekhez való hozzáférés korlátozott, és az adatbázis nyilvánosan nem érhető el.

8.Alsó korhatár

A Serivore közösségi funkciókat tartalmaz, és 15 éves vagy idősebb személyeknek szól (ez a digitális beleegyezési korhatár Franciaországban, ahol a szolgáltatás székhelye van). Ha úgy véli, hogy egy 15 év alatti gyermek szülői hozzájárulás nélkül használja a szolgáltatást, kérjük, írjon nekünk.

9.A serivore.app weboldal

Ez a weboldal nem használ nyomkövető sütiket, és nem ágyaz be harmadik féltől származó analitikát.

A Serivore webes kliense a web.serivore.app címen ugyanahhoz a fiókhoz biztosít hozzáférést, mint az alkalmazás. Ha ott bejelentkezik, munkamenet-tokenjét és megjelenítési beállításait (nyelv, téma, régió) böngészője helyi tárolójában őrzi. Ezek nem sütik, semmi sem kerül harmadik félhez, és kijelentkezéskor törlődnek.

10.Az irányelvek módosítása

Ha ezek az irányelvek lényegesen megváltoznak, a módosítások hatálybalépése előtt értesítjük az alkalmazásban. Az utolsó frissítés dátuma az oldal tetején látható.