Privacybeleid

Serivore — laatst bijgewerkt: 30 september 2026

1.Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

Serivore is een app om series bij te houden, uitgegeven door Maxence Bekier ("wij"). Voor elke vraag over je gegevens: contact@serivore.app.

2.Welke gegevens we verzamelen

Je account. Een e-mailadres en een wachtwoord (alleen gehasht opgeslagen, nooit als leesbare tekst) — of, als je kiest voor Log in met Apple, de identificatiecode die Apple verstrekt en het (eventueel doorstuur-)e-mailadres dat Apple aan ons doorgeeft. Het bevestigen van je adres is verplicht: daarvoor bewaren we een tijdelijk token en de datum waarop de link is verstuurd. Een token van dezelfde soort, één uur geldig, wordt aangemaakt als je vraagt om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Je profiel. Een weergavenaam, een openbare handle en, als je dat wilt, een profielfoto en een banner. Je kunt je account privé maken: je bibliotheek en activiteit zijn dan alleen zichtbaar voor mensen die je goedkeurt.

De inhoud die je maakt. Je seriebibliotheek, je kijkgeschiedenis (gekeken afleveringen en datums), je beoordelingen, reacties, emoties, stemmen op personages, je lijsten en de profielen die je volgt. Dit is de kern van de dienst: zonder deze gegevens kan Serivore niet werken.

Moderatie. De meldingen die je ons stuurt (betreffende inhoud, reden, optionele toelichting), je lijsten met geblokkeerde en verborgen accounts, en de moderatiemaatregelen die op je account zijn toegepast (schorsingen, met hun geschiedenis). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de community gezond te houden, zoals beschreven in onze Gebruiksvoorwaarden.

Technische gegevens. Onze servers bewaren technische logs voor beveiliging en diagnose: het IP-adres en het tijdstip van verzoeken, en, voor elke actie die iets wijzigt (een account aanmaken, een serie toevoegen, een aflevering markeren, een reactie plaatsen, iemand volgen…), een auditregel waarin staat welk account de actie uitvoerde, de actie en het resultaat ervan, de datum en het IP-adres waarvandaan ze kwam. Alleen de moderatie leest dit logboek, om misbruik of fraude te onderzoeken. Eén keer per dag wordt bovendien één regel vastgelegd dat je account die dag actief was; dit is onze enige meting van actieve gebruikers. Je sessietokens worden veilig opgeslagen op je apparaat (iOS-sleutelhanger), waar ze worden verwijderd als je de app opnieuw installeert, en gehasht op onze servers. Als je bent ingelogd met Apple, bewaart de app op het apparaat ook de identificatiecode van Apple voor je account, om te merken wanneer je de toegang van Serivore intrekt in de instellingen van je Apple Account.

Meldingen. Als je meldingen bij het verschijnen van afleveringen inschakelt, stuurt je apparaat ons een Apple-pushtoken en de tijdzone van het apparaat, die we bewaren om die meldingen op het juiste lokale tijdstip te bezorgen. Ze worden samen met je account verwijderd, en als je meldingen uitschakelt in de instellingen van je apparaat, wordt het token onbruikbaar.

Wat we niet verzamelen. Geen locatie, geen contacten, geen advertentie-ID, geen gebruiksanalyses. Je zoekopdrachten naar series en GIF's gaan via onze servers zonder aan je account te worden gekoppeld. Je weergavevoorkeuren (taal van inhoud, gekozen tabblad) blijven op je apparaat.

3.Waarvoor we ze gebruiken

We verwerken je gegevens voor drie doeleinden, elk met een rechtsgrond volgens de AVG:

• Het leveren van de dienst (account, synchronisatie van je bibliotheek tussen je apparaten, sociale functies) — uitvoering van een overeenkomst.
• Het beveiligen en modereren van de dienst (authenticatie, technische logs, beoordeling van meldingen, stapsgewijze moderatiemaatregelen) — gerechtvaardigd belang.
• Optionele functies die je zelf inschakelt (profielfoto, openbaar profiel) — je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.

We gebruiken je gegevens niet voor advertenties, niet voor profilering en verkopen ze aan niemand.

4.Waar je gegevens naartoe gaan

Je gegevens worden gehost door OVHcloud, in de Europese Unie. Je profielafbeeldingen worden opgeslagen bij OVHcloud.

Metadata van series (titels, samenvattingen, afbeeldingen, cast) komen van TheTVDB, uitzendtijden van TVmaze, beschikbaarheid op streamingdiensten van TMDB (gegevens van JustWatch) en het zoeken naar GIF's van KLIPY. Deze diensten worden geraadpleegd door onze servers, zonder dat je identiteit wordt doorgegeven. Afbeeldingen van series worden echter door de app rechtstreeks geladen vanaf het CDN van TheTVDB (artworks.thetvdb.com), dat daardoor het IP-adres van je apparaat ziet, zoals elke afbeeldingsserver.

Voor je account zijn twee dienstverleners betrokken: Infomaniak (Zwitserland, een land waarvoor een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt) verzorgt onze e-mails — adresbevestiging, wachtwoordherstel, moderatieberichten — en ontvangt daardoor je adres; Apple bezorgt pushmeldingen op je apparaat.

We delen je persoonsgegevens met geen enkele andere derde partij, behalve wanneer de wet dat vereist.

5.Hoe lang we ze bewaren

• Account, profiel en inhoud: zolang je account bestaat. Als je je account verwijdert, wordt alles gewist: bibliotheek, kijkgeschiedenis, reacties, emoties, beoordelingen, lijsten, gevolgde profielen, profielafbeeldingen. Als de verwijdering door de moderatie wordt besloten, krijg je vóór het wissen een volledige kopie van je gegevens per e-mail.
• Meldingen en moderatiemaatregelen: zolang de betrokken accounts bestaan — de geschiedenis van schorsingen is nodig om herhaling aan te pakken.
• Verwijdering van een geschorst account: als je je account verwijdert terwijl het geschorst is, bewaren we een vingerafdruk (SHA-256-hash) van je e-mailadres en, als je met Apple bent ingelogd, van je Apple-identificatiecode — nooit het adres zelf — samen met de einddatum en het aantal van je schorsingen, tot het moment waarop de schorsing zou zijn afgelopen. Als je je in de tussentijd opnieuw registreert met hetzelfde adres of hetzelfde Apple-account, wordt het nieuwe account tot diezelfde datum geschorst. Het doel is te voorkomen dat een schorsing wordt omzeild (gerechtvaardigd belang); daarna wordt de registratie automatisch verwijderd.
• Nooit bevestigde accounts: als een adres niet binnen zeven dagen wordt bevestigd, wordt het bijbehorende account automatisch verwijderd. Het kon nooit worden gebruikt, en het adres komt weer beschikbaar voor de persoon aan wie het toebehoort.
• Technische logs en auditregels: maximaal 12 maanden. Auditregels blijven na verwijdering van een account bestaan voor de rest van die periode, zodat misbruik achteraf nog kan worden onderzocht; daarna worden ze automatisch verwijderd. De dagelijkse activiteitsregistraties worden samen met het account verwijderd.
• Sessies: verlopen tokens worden automatisch verwijderd.

6.Je rechten

Op grond van de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, wissing, overdraagbaarheid, beperking en bezwaar met betrekking tot je gegevens. De eenvoudigste manier:

• Rectificeren: je profiel en e-mailadres kun je rechtstreeks in de app wijzigen.
• Wissen: met "Verwijder mijn account" in de app worden je account en alle bijbehorende gegevens direct en definitief verwijderd.
• Exporteren: "Download mijn gegevens", in de app en op web.serivore.app, maakt op verzoek een volledig, leesbaar archief (account, bibliotheek, kijkgeschiedenis, beoordelingen, reacties, lijsten) — zonder dat je ons hoeft te schrijven.
• Voor al het andere: contact@serivore.app. We antwoorden binnen 30 dagen.

Als je vindt dat je rechten niet worden gerespecteerd, kun je een klacht indienen bij de CNIL, de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming (cnil.fr), of bij de toezichthoudende autoriteit in je eigen land.

7.Beveiliging

Alle communicatie tussen de app en onze servers is versleuteld (HTTPS). Wachtwoorden worden gehasht met een robuust algoritme (bcrypt) en zijn voor ons nooit als leesbare tekst toegankelijk. Vernieuwingstokens worden gehasht opgeslagen. De toegang tot de servers is beperkt en de database is niet publiek bereikbaar.

8.Minimumleeftijd

Serivore bevat sociale functies en is bedoeld voor mensen van 15 jaar en ouder (de digitale meerderjarigheidsleeftijd in Frankrijk, waar de dienst gevestigd is). Als je denkt dat een kind jonger dan 15 de dienst gebruikt zonder toestemming van een ouder, laat het ons dan weten.

9.De website serivore.app

Deze website plaatst geen trackingcookies en bevat geen analysetools van derden.

De webclient van Serivore, op web.serivore.app, geeft toegang tot hetzelfde account als de app. Als je daar inlogt, bewaart hij je sessietoken en weergavevoorkeuren (taal, thema, regio) in de lokale opslag van je browser. Dit zijn geen cookies, er wordt niets aan derden doorgegeven, en bij het uitloggen worden ze gewist.

10.Wijzigingen in dit beleid

Als dit beleid ingrijpend verandert, laten we je dat in de app weten voordat de wijzigingen ingaan. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina.