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Serivore — última atualização: 20 de setembro de 2026

1.Fale conosco

O Serivore é publicado por Maxence Bekier. Não há número de telefone nem chat: tudo passa por contact@serivore.app, lido por uma pessoa. Conte com uma resposta em três dias úteis; escreva em inglês ou em francês, como for mais cômodo para você.

Para evitar uma troca de mensagens desnecessária, informe:

• seu @identificador (ou o endereço de e-mail da conta);
• a versão do aplicativo e a sua versão do iOS — nas Configurações, no fim da tela;
• o que você esperava, o que aconteceu em vez disso e como reproduzir;
• uma captura de tela, se o problema for visível.

2.Conta e login

O e-mail de confirmação nunca chegou. Verifique primeiro a pasta de spam — é de longe a causa mais frequente. Depois peça um novo link: logo após o cadastro, aparece no aplicativo um link “Reenviar o e-mail de confirmação” abaixo da mensagem, e um novo pode ser enviado a cada cinco minutos. Um link é válido por sete dias, e só o último enviado funciona.

Esqueceu a senha. “Esqueci minha senha”, na tela de login, envia um link de redefinição válido por uma hora. Uma conta criada com Sign in with Apple não tem senha — entre de novo com a Apple.

Login com a Apple. Se você remover o Serivore da sua Conta Apple (Ajustes › seu nome › Iniciar Sessão com a Apple › Serivore › Parar de Usar), o aplicativo encerra sua sessão; entre de novo com a Apple para continuar. As contas criadas com a Apple também precisam entrar de novo, uma única vez, após a atualização de setembro de 2026 — é normal, nada foi perdido.

Reinstalar o aplicativo. Sua sessão não sobrevive a uma desinstalação: depois de reinstalar, entre de novo. Sua biblioteca está nos nossos servidores e volta assim que você fizer isso.

Trocar de endereço de e-mail. A alteração é confirmada duas vezes: primeiro a partir do seu endereço atual, depois a partir do novo, que recebe imediatamente o seu próprio link. Enquanto esse segundo link não for aberto, a conta funciona, mas o endereço ainda não está confirmado.

Uma conta nunca confirmada. Ela é excluída automaticamente após sete dias e o endereço fica livre de novo: você pode se cadastrar outra vez — útil em caso de erro de digitação.

Uma conta suspensa. As suspensões são notificadas por e-mail, com o motivo e a data de término. Uma conta suspensa mantém o acesso à sua biblioteca, mas não pode publicar. Se você acha que se trata de um erro, responda a esse e-mail.

3.Sua biblioteca

Sincronização. Sua biblioteca fica nos nossos servidores e acompanha sua conta de um dispositivo para outro, assim como no cliente web web.serivore.app. Se dois dispositivos divergirem, abra o aplicativo em ambos e espere um momento — a sincronização é feita ao abrir.

Offline. Os episódios que você marca, as avaliações, os favoritos e as séries que você abandona sem conexão são salvos mesmo que o aplicativo seja fechado, e enviados para os nossos servidores na próxima vez que você estiver online. Se o envio falhar, o aplicativo avisa você e tenta de novo mais tarde.

Importar do TV Time ou de outro serviço de acompanhamento. As Configurações oferecem uma importação única a partir de uma exportação do TV Time, e uma importação CSV para outros serviços (Trakt, SIMKL…). Espere primeiro sua biblioteca terminar de carregar: o aplicativo se recusa a importar enquanto ela ainda estiver carregando, para que nada do que já está salvo seja substituído. Um histórico muito extenso leva vários minutos; deixe o aplicativo aberto até o fim. As séries que o nosso catálogo não conhece são ignoradas e listadas no final.

Avaliações. As séries e os episódios são avaliados com até cinco estrelas, em meias estrelas por padrão. Configurações › Aplicativo › Precisão das avaliações muda para estrelas inteiras, se você preferir menos opções.

Falta um episódio, ou um título parece errado. Esses dados não são nossos (ver artigo 4).

4.Dados das séries, datas de exibição e pôsteres

O Serivore não mantém seu próprio banco de dados de séries. Os títulos, sinopses, pôsteres e elencos vêm do TheTVDB, os horários de exibição do TVmaze, e as plataformas de streaming do TMDB (dados JustWatch).

Um episódio faltando, um título errado ou um pôster ausente são, portanto, quase sempre uma lacuna da fonte. Essas bases são mantidas pelas respectivas comunidades: corrigir a ficha no TheTVDB resolve o problema para todo mundo, e o Serivore busca a correção sozinho após alguns dias. Escreva para nós se uma correção já estiver valendo há algum tempo e continuar sem chegar ao aplicativo.

Horários de exibição. Muitas plataformas não publicam nenhum. Quando o horário é desconhecido, o Serivore só sabe o dia — é por isso que o lembrete dessas estreias chega às 9 da manhã, no seu horário, e anuncia que o episódio sai hoje, em vez de afirmar um horário que ninguém conhece.

5.Notificações

Existem três tipos de lembretes de estreia — nova temporada, novo episódio e um aviso para um episódio ainda não assistido dois dias depois — além das notificações sobre seus comentários e sobre quem segue você. Cada um tem sua própria chave nas Configurações, e elas acompanham sua conta de um dispositivo para outro.

Se não chegar absolutamente nada, verifique se as notificações estão permitidas para o Serivore nos Ajustes do iOS: uma permissão recusada uma vez nunca mais é pedida pelo sistema, e só você pode reativá-la ali.

Você também pode silenciar uma série específica a partir da ficha dela, sem mexer em nenhuma chave.

6.Denunciar um conteúdo ou uma pessoa

Os comentários no Serivore são públicos, por isso cada pessoa tem ferramentas para se proteger. A partir de qualquer perfil ou comentário, você pode ocultar alguém (os conteúdos dessa pessoa desaparecem para você), bloqueá-la (vocês se tornam invisíveis um para o outro, e nenhum dos dois pode curtir ou responder aos comentários do outro) ou denunciar um conteúdo ou comportamento.

Os comentários e as respostas são limitados a 500 caracteres, e você pode deixar até cinco reações diferentes em um episódio.

Todas as denúncias são lidas. As medidas são graduais — remoção do conteúdo, marcação de um comentário como spoiler, suspensão temporária da conta e exclusão em caso de descumprimento grave ou repetido. As regras estão nos nossos termos de serviço. Para qualquer urgência, escreva para contact@serivore.app.

7.Seus dados

Exportação. “Baixar meus dados”, no aplicativo e na web, gera sob demanda um arquivo completo e legível: conta, biblioteca, histórico de visualização, avaliações, comentários, listas. Você não precisa nos escrever para obtê-lo.

Exclusão. “Excluir minha conta” apaga sua conta e tudo o que está associado a ela, imediata e definitivamente. A operação é irreversível — exporte antes se quiser guardar uma cópia.

O que coletamos e por quê está explicado na nossa política de privacidade. Para qualquer pedido relativo aos seus direitos: contact@serivore.app, com resposta em até 30 dias.

8.Bugs e sugestões

Ambos são bem-vindos no mesmo endereço. Os relatos de bug que indicam como reproduzir o problema são corrigidos primeiro, simplesmente porque podem ser. Os pedidos de recursos são lidos mesmo quando ficam algum tempo sem resposta — o Serivore é desenvolvido por uma só pessoa, e o roteiro segue aquilo que as pessoas realmente pedem.

9.Requisitos e preço

O Serivore funciona no iPhone com iOS 18.6 ou posterior, e em qualquer navegador moderno em web.serivore.app, com a mesma conta.

O serviço é gratuito: sem assinatura, sem compras no aplicativo, sem publicidade. Se algum dia alguma coisa pedir que você pague pelo Serivore, não vem de nós — avise-nos.