Політика конфіденційності

Serivore — останнє оновлення: 29 серпня 2026 р.

1.Хто відповідає за ваші дані

Serivore — застосунок для стеження за телесеріалами, який видає Maxence Bekier («ми»). З будь-яких питань щодо ваших даних: contact@serivore.app.

2.Які дані ми збираємо

Ваш обліковий запис. Адреса електронної пошти та пароль (зберігається лише у вигляді хешу, ніколи у відкритому вигляді) — або, якщо ви обираєте Sign in with Apple, наданий Apple ідентифікатор і адреса електронної пошти (можливо, ретрансляційна), яку Apple нам передає. Підтвердження вашої адреси є обов'язковим: для цього ми зберігаємо тимчасовий токен і дату надсилання посилання. Токен того самого типу, дійсний протягом години, створюється, якщо ви просите скинути пароль.

Ваш профіль. Відображуване ім'я, публічний ідентифікатор і, за бажанням, зображення профілю та банер. Ви можете зробити обліковий запис приватним: тоді ваша бібліотека й активність будуть видимі лише схваленим вами людям.

Контент, який ви створюєте. Ваша бібліотека серіалів, історія перегляду (переглянуті епізоди й дати), ваші оцінки, коментарі, реакції, голоси за персонажів, ваші списки та профілі, на які ви підписані. Це серце сервісу: без цих даних Serivore не може працювати.

Модерація. Скарги, які ви нам надсилаєте (зазначений контент, причина, необов'язкова примітка), ваші списки блокувань і приховувань, а також заходи модерації, застосовані до вашого облікового запису (призупинення з їхньою історією). Ці дані використовуються виключно для підтримання здорового простору, як описано в наших умовах користування.

Технічні дані. Наші сервери зберігають короткотривалі технічні журнали (IP-адреса, часові позначки запитів) для безпеки та діагностики. Ваші сесійні токени зберігаються захищено на вашому пристрої (Keychain в iOS) і у вигляді хешу на наших серверах.

Сповіщення. Якщо ви вмикаєте сповіщення про вихід епізодів, ваш пристрій надсилає нам push-токен Apple, який ми зберігаємо, щоб доставляти ці сповіщення. Він видаляється разом із вашим обліковим записом, а вимкнення сповіщень у налаштуваннях пристрою робить його недієвим.

Чого ми не збираємо. Ні місцезнаходження, ні контактів, ні рекламного ідентифікатора, ні аналітики використання. Ваші пошукові запити щодо серіалів і GIF проходять через наші сервери, не пов'язуючись із вашим обліковим записом. Ваші налаштування відображення (мова контенту, вибрана вкладка) залишаються на вашому пристрої.

3.Навіщо ми їх використовуємо

Ми обробляємо ваші дані з трьома цілями, кожна з яких має правову підставу за GDPR:

• Надання сервісу (обліковий запис, синхронізація вашої бібліотеки між пристроями, соціальні функції) — виконання договору.
• Захист і модерація сервісу (автентифікація, технічні журнали, розгляд скарг, поступові заходи модерації) — законний інтерес.
• Необов'язкові функції, які ви вмикаєте самі (зображення профілю, публічний профіль) — ваша згода, яку можна відкликати будь-коли.

Ми не використовуємо ваші дані ні для реклами, ні для профілювання, ані не продаємо їх будь-кому.

4.Куди йдуть ваші дані

Ваші дані розміщено в OVHcloud, у Європейському Союзі. Зображення вашого профілю зберігаються в OVHcloud.

Метадані серіалів (назви, описи, зображення, акторський склад) надходять від TheTVDB, час виходу в ефір — від TVmaze, стримінгові платформи — від TMDB (дані JustWatch), а пошук GIF — від KLIPY. Ці сервіси запитуються нашими серверами, без передавання вашої особи. Натомість зображення серіалів застосунок завантажує безпосередньо з CDN TheTVDB (artworks.thetvdb.com), який тому бачить IP-адресу вашого пристрою, як і будь-який сервер зображень.

Для вашого облікового запису задіяні два постачальники: Infomaniak (Швейцарія, країна, охоплена рішенням Європейської Комісії про адекватність) надсилає наші листи — підтвердження адреси, скидання пароля, повідомлення модерації — і тому отримує вашу адресу; Apple доставляє push-сповіщення на ваш пристрій.

Ми не передаємо ваші персональні дані жодній іншій третій стороні, окрім випадків, передбачених законом.

5.Скільки ми їх зберігаємо

• Обліковий запис, профіль і контент: доки існує ваш обліковий запис. Видалення облікового запису стирає все: бібліотеку, історію перегляду, коментарі, реакції, оцінки, списки, підписки, зображення профілю. Якщо видалення ухвалює модерація, вам надсилається електронною поштою повна копія ваших даних перед стиранням.
• Скарги та заходи модерації: доки існують відповідні облікові записи — історія призупинень потрібна для розгляду повторних порушень.
• Ніколи не підтверджені облікові записи: якщо адресу не підтверджено протягом семи днів, відповідний обліковий запис видаляється автоматично. Ним ніколи не можна було скористатися, а адреса знову стає доступною тому, кому вона належить.
• Технічні журнали: щонайбільше 12 місяців.
• Сесії: прострочені токени очищаються автоматично.

6.Ваші права

Згідно з GDPR ви маєте права на доступ, виправлення, стирання, перенесення, обмеження обробки та заперечення щодо ваших даних. Найпростіший шлях:

• Виправити: ваш профіль і адресу пошти можна редагувати просто в застосунку.
• Стерти: «Видалити мій обліковий запис» у застосунку негайно й остаточно вилучає ваш обліковий запис і всі пов'язані дані.
• Експортувати: «Завантажити мої дані» у застосунку та на serivore.app створює на запит повний і читабельний архів (обліковий запис, бібліотека, історія перегляду, оцінки, коментарі, списки) — без потреби нам писати.
• З усього іншого: contact@serivore.app. Ми відповідаємо протягом 30 днів.

Якщо ви вважаєте, що ваші права не дотримано, ви можете подати скаргу до CNIL, французького органу захисту даних (cnil.fr), або до наглядового органу вашої країни.

7.Безпека

Уся комунікація між застосунком і нашими серверами зашифрована (HTTPS). Паролі хешуються надійним алгоритмом (bcrypt) і ніколи не доступні нам у відкритому вигляді. Токени оновлення зберігаються у вигляді хешу. Доступ до серверів обмежений, а база даних не є публічно доступною.

8.Мінімальний вік

Serivore містить соціальні функції та призначений для осіб віком від 15 років (вік цифрової згоди у Франції, де базується сервіс). Якщо ви вважаєте, що дитина віком до 15 років користується сервісом без згоди батьків, напишіть нам.

9.Сайт serivore.app

Цей сайт не встановлює жодних відстежувальних файлів cookie й не вбудовує сторонньої аналітики.

Він також розміщує вебклієнт Serivore, який дає доступ до того самого облікового запису, що й застосунок. Коли ви входите там, він зберігає ваш сесійний токен і налаштування відображення (мову, тему, регіон) у локальному сховищі вашого браузера. Це не файли cookie, ніщо не передається третім сторонам, а вихід із системи їх очищає.

10.Зміни цієї політики

Якщо ця політика суттєво зміниться, ми повідомимо вас у застосунку до набрання змінами чинності. Дата останнього оновлення зазначена вгорі цієї сторінки.