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Serivore — 最後更新：2026 年 9 月 20 日

1.聯絡我們

Serivore 由 Maxence Bekier 發布。沒有電話專線，也沒有聊天視窗：一切都透過 contact@serivore.app，由真人閱讀。通常會在三個工作天內收到回覆；用英文或法文寫信皆可，怎麼方便怎麼來。

為了少一次往返溝通，請告訴我們：

• 你的 @使用者名稱（或帳號的電子郵件地址）；
• App 版本和你的 iOS 版本——在「設定」頁面底部；
• 你預期會發生什麼、實際發生了什麼，以及如何重現；
• 如果問題看得到，請附上截圖。

2.帳號與登入

一直沒收到確認郵件。請先查看垃圾郵件資料夾——這是最常見的原因。然後申請新連結：註冊後，App 中的提示訊息下方會立即出現「重新傳送確認郵件」連結，每五分鐘可以寄送一次新連結。連結有效期限為七天，且只有最後寄出的那一個有效。

忘記密碼。登入畫面的「忘記密碼」會寄送一個重設連結，有效期限一小時。以使用 Apple 登入建立的帳號根本沒有密碼——請再次使用 Apple 登入。

使用 Apple 登入。如果你從 Apple 帳號中移除 Serivore（「設定 › 你的名稱 › 使用 Apple 登入 › Serivore › 停止使用」），App 會將你登出；再次使用 Apple 登入即可繼續。以 Apple 建立的帳號在 2026 年 9 月更新後也會被要求重新登入一次——這是正常現象，沒有任何資料遺失。

重新安裝 App。你的工作階段不會在解除安裝後保留：重新安裝後需要再次登入。你的片庫保存在我們的伺服器上，登入後即會恢復。

更改電子郵件地址。更改需要確認兩次：先從你目前的地址確認，然後從新地址確認——新地址會立即收到屬於它自己的連結。在開啟第二個連結之前，帳號仍可使用，但地址尚未獲得確認。

從未確認的帳號。七天後會被自動刪除，該地址即可重新使用：你可以重新註冊——如果之前輸入了錯誤的地址，這一點很有用。

被停權的帳號。停權會透過電子郵件告知，並附上原因和結束日期。被停權的帳號仍可存取自己的片庫，但無法發布內容。如果你認為這是誤判，直接回覆那封郵件即可。

3.你的片庫

同步。你的片庫保存在我們的伺服器上，會隨你的帳號在各裝置之間同步，網頁版 web.serivore.app 亦然。若兩台裝置的內容不一致，請在兩邊都開啟 App 並稍候片刻——同步會在啟動時進行。

離線。沒有網路時標記的單集、評分、收藏和棄劇操作，即使關閉 App 也會保留，並在下次連上網路時傳送到我們的伺服器。如果傳送失敗，App 會提示你，並稍後重試。

從 TV Time 或其他追劇工具匯入。「設定」中提供從 TV Time 匯出檔進行的一次性匯入，以及適用於其他追劇工具（Trakt、SIMKL……）的 CSV 匯入。請先等待你的片庫載入完成：載入尚未結束時，App 會拒絕匯入，以免覆蓋已儲存的內容。觀看紀錄非常多時需要幾分鐘；請讓 App 保持開啟直到完成。我們的資料庫中沒有的影集會被略過，並在結束時列出。

評分。影集和單集以五星制評分，預設精確到半星。如果你希望選項少一點，「設定 › App › 評分精度」可以切換為整星。

缺少某一集，或標題看起來不對。這些資料並非來自我們（見第 4 條）。

4.影集資訊、播出日期與海報

Serivore 不維護自己的影集資料庫。標題、簡介、海報和演職人員來自 TheTVDB，播出時間來自 TVmaze，串流平台資訊來自 TMDB（JustWatch 資料）。

因此，缺漏的影集、錯誤的標題或沒有海報，幾乎都是資料來源本身的空缺。這些資料庫由各自的社群維護：在 TheTVDB 上修正條目，所有人都會受益，而 Serivore 會在幾天內自動取得該修正。如果某項修正已經生效一段時間卻仍未反映在 App 中，請寫信告訴我們。

播出時間。許多平台並不公布確切時間。當時間未知時，Serivore 只知道日期——因此這類上架提醒會在你所在時區的上午 9 點送達，並告知該集「今天上架」，而不是斷言一個誰都不知道的時間。

5.通知

上架提醒共有三種——新的一季、新的一集，以及某一集在兩天後仍未觀看時的提醒——此外還有關於你的留言和粉絲的通知。每一種在「設定」中都有獨立的開關，並會隨你的帳號在各裝置間同步。

如果什麼都收不到，請檢查 iOS「設定」中是否允許 Serivore 傳送通知：權限一旦被拒絕，系統就不會再次詢問，只有你能在那裡重新開啟。

你也可以在某部影集的頁面上單獨將其設為靜音，而無需更動任何開關。

6.檢舉內容或使用者

Serivore 上的留言是公開的，因此每個人都有保護自己的工具。在任何個人檔案或留言處，你都可以隱藏某位使用者（其內容對你不再可見）、封鎖對方（雙方互相看不到，也都無法對對方的留言按讚或回覆），或檢舉某項內容或行為。

留言和回覆的上限為 500 個字元，你最多可以對一集加上五種不同的反應。

每一則檢舉都會被閱讀。措施是分級的——刪除內容、將留言標記為劇透、暫時停權帳號，以及在嚴重或反覆違規時刪除帳號。具體規則請見我們的服務條款。如遇緊急情況，請寫信至 contact@serivore.app。

7.你的資料

匯出。App 內和網頁版的「下載我的資料」會依需求產生一份完整、可讀的封存檔：帳號、片庫、觀看紀錄、評分、留言、清單。你無需為此寫信給我們。

刪除。「刪除我的帳號」會立即且永久地清除你的帳號及其所有相關內容。此操作無法復原——如果你想保留副本，請先匯出。

我們蒐集哪些資料以及為何蒐集，詳見我們的隱私權政策。任何與你權利相關的請求：contact@serivore.app，30 天內回覆。

8.問題回報與建議

兩者都歡迎寄到同一個地址。附有重現步驟的問題回報會優先修正，原因很簡單——這樣才修得好。功能建議即使一時沒有回音也都會被閱讀：Serivore 由一個人開發，路線圖跟著大家真正提出的需求走。

9.系統需求與費用

Serivore 可在 iOS 18.6 或以上版本的 iPhone 上執行，也可用同一個帳號在任何現代瀏覽器中透過 web.serivore.app 使用。

本服務免費：沒有訂閱，沒有 App 內購買，沒有廣告。如果有任何東西要求你為 Serivore 付費，那都不是來自我們——請告訴我們。