Zásady ochrany súkromia

Serivore – posledná aktualizácia: 30. septembra 2026

1.Kto zodpovedá za tvoje údaje

Serivore je aplikácia na sledovanie seriálov, ktorú vydáva Maxence Bekier („my“). S akoukoľvek otázkou o svojich údajoch sa obráť na contact@serivore.app.

2.Aké údaje zhromažďujeme

Tvoj účet. E-mailová adresa a heslo (uložené len v hašovanej podobe, nikdy ako čistý text) – alebo, ak zvolíš Prihlásiť sa cez Apple, identifikátor, ktorý poskytne Apple, a e-mailová adresa (prípadne preposielacia), ktorú nám Apple odovzdá. Potvrdenie adresy je povinné: na tento účel uchovávame dočasný token a dátum odoslania odkazu. Token rovnakého druhu s platnosťou jednej hodiny sa vytvorí, ak požiadaš o obnovenie hesla.

Tvoj profil. Zobrazované meno, verejný handle a podľa tvojho želania profilová fotka a banner. Svoj účet môžeš nastaviť ako súkromný: tvoja knižnica a aktivita sú potom viditeľné len pre ľudí, ktorých schváliš.

Obsah, ktorý vytváraš. Tvoja knižnica seriálov, história pozerania (pozreté epizódy a dátumy), hodnotenia, komentáre, reakcie, hlasy za postavy, zoznamy a profily, ktoré sleduješ. To je jadro služby: bez týchto údajov Serivore nemôže fungovať.

Moderovanie. Nahlásenia, ktoré nám pošleš (nahlásený obsah, dôvod, voliteľná poznámka), tvoje zoznamy zablokovaných a skrytých účtov, ako aj moderačné opatrenia uplatnené na tvoj účet (pozastavenia vrátane ich histórie). Tieto údaje slúžia výlučne na udržanie zdravého prostredia, ako je opísané v našich Podmienkach používania.

Technické údaje. Naše servery uchovávajú technické záznamy na účely bezpečnosti a diagnostiky: IP adresu a čas požiadaviek a pri každej akcii, ktorá niečo mení (vytvorenie účtu, pridanie seriálu, označenie epizódy, uverejnenie komentára, začatie sledovania niekoho…), auditný záznam o tom, ktorý účet konal, o akcii a jej výsledku, dátume a IP adrese, z ktorej prišla. Tento záznam číta len moderovanie, aby mohlo vyšetrovať zneužitie alebo podvod. Raz denne sa navyše zaznamená jediný záznam o tom, že tvoj účet bol v ten deň aktívny; je to naše jediné meranie aktívnych používateľov. Tvoje tokeny relácie sú bezpečne uložené v tvojom zariadení (Kľúčenka iOS), odkiaľ sa odstránia, ak aplikáciu preinštaluješ, a v hašovanej podobe na našich serveroch. Ak si sa prihlásil(a) cez Apple, aplikácia v zariadení uchováva aj identifikátor tvojho účtu od Apple, aby zistila, keď Serivore odoberieš prístup v nastaveniach svojho Apple účtu.

Hlásenia. Ak zapneš hlásenia o vydaní epizód, tvoje zariadenie nám pošle token push hlásení Apple a svoje časové pásmo, ktoré uchovávame, aby sme tieto upozornenia doručili v správny miestny čas. Vymažú sa spolu s tvojím účtom a vypnutím hlásení v nastaveniach zariadenia sa token stane nefunkčným.

Čo nezhromažďujeme. Žiadnu polohu, žiadne kontakty, žiadny reklamný identifikátor, žiadnu analytiku používania. Tvoje vyhľadávania seriálov a GIFov prechádzajú našimi servermi bez prepojenia s tvojím účtom. Tvoje predvoľby zobrazenia (jazyk obsahu, vybraná karta) zostávajú v tvojom zariadení.

3.Na čo ich používame

Tvoje údaje spracúvame na tri účely, z ktorých každý má právny základ podľa GDPR:

• Poskytovanie služby (účet, synchronizácia knižnice medzi tvojimi zariadeniami, sociálne funkcie) – plnenie zmluvy.
• Zabezpečenie a moderovanie služby (overovanie, technické záznamy, posudzovanie nahlásení, odstupňované moderačné opatrenia) – oprávnený záujem.
• Voliteľné funkcie, ktoré si zapneš (profilová fotka, verejný profil) – tvoj súhlas, ktorý môžeš kedykoľvek odvolať.

Tvoje údaje nepoužívame na reklamu ani na profilovanie a nikomu ich nepredávame.

4.Kam tvoje údaje smerujú

Tvoje údaje hosťuje OVHcloud v Európskej únii. Tvoje profilové obrázky sú uložené u OVHcloud.

Metadáta seriálov (názvy, popisy deja, obrázky, obsadenie) pochádzajú z TheTVDB, časy vysielania z TVmaze, dostupnosť na streamovacích službách z TMDB (údaje JustWatch) a vyhľadávanie GIFov z KLIPY. Tieto služby oslovujú naše servery bez odovzdania tvojej identity. Obrázky seriálov však aplikácia načítava priamo zo siete CDN služby TheTVDB (artworks.thetvdb.com), ktorá preto vidí IP adresu tvojho zariadenia, ako každý server s obrázkami.

Pri tvojom účte sa podieľajú dvaja poskytovatelia: Infomaniak (Švajčiarsko, krajina, na ktorú sa vzťahuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti) doručuje naše e-maily – potvrdenie adresy, obnovenie hesla, oznámenia o moderovaní – a preto dostáva tvoju adresu; Apple doručuje push hlásenia do tvojho zariadenia.

Tvoje osobné údaje nezdieľame so žiadnou ďalšou treťou stranou, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje zákon.

5.Ako dlho ich uchovávame

• Účet, profil a obsah: počas celej existencie tvojho účtu. Vymazaním účtu sa vymaže všetko: knižnica, história pozerania, komentáre, reakcie, hodnotenia, zoznamy, sledovania, profilové obrázky. Ak o vymazaní rozhodne moderovanie, pred vymazaním ti e-mailom pošleme úplnú kópiu tvojich údajov.
• Nahlásenia a moderačné opatrenia: počas existencie dotknutých účtov – história pozastavení je potrebná na riešenie opakovaného porušovania.
• Vymazanie pozastaveného účtu: ak vymažeš svoj účet počas jeho pozastavenia, uchováme odtlačok (haš SHA-256) tvojej e-mailovej adresy a, ak si sa prihlasoval(a) cez Apple, tvojho identifikátora Apple – nikdy nie samotnú adresu – spolu s dátumom ukončenia a počtom tvojich pozastavení, a to do dňa, keď by sa pozastavenie skončilo. Ak sa medzitým znova zaregistruješ s rovnakou adresou alebo rovnakým Apple účtom, nový účet bude pozastavený do toho istého dátumu. Účelom je zabrániť obchádzaniu pozastavenia (oprávnený záujem); záznam sa potom automaticky vymaže.
• Nikdy nepotvrdené účty: ak adresa nie je potvrdená do siedmich dní, príslušný účet sa automaticky vymaže. Nikdy sa nedal používať a adresa sa opäť sprístupní tomu, komu patrí.
• Technické záznamy a auditné záznamy: najviac 12 mesiacov. Auditné záznamy pretrvajú po vymazaní účtu po zvyšok tohto obdobia, aby sa zneužitie dalo vyšetriť aj dodatočne; potom sa automaticky vymažú. Denné záznamy o aktivite sa vymažú spolu s účtom.
• Relácie: tokeny s uplynutou platnosťou sa automaticky vymazávajú.

6.Tvoje práva

Podľa GDPR máš v súvislosti so svojimi údajmi právo na prístup, opravu, vymazanie, prenosnosť, obmedzenie spracúvania a právo namietať. Najjednoduchší spôsob:

• Oprava: profil a e-mail môžeš upraviť priamo v aplikácii.
• Vymazanie: možnosť „Vymazať môj účet“ v aplikácii okamžite a natrvalo odstráni tvoj účet a všetky súvisiace údaje.
• Export: možnosť „Stiahnuť moje údaje“ v aplikácii a na web.serivore.app na požiadanie vytvorí úplný, čitateľný archív (účet, knižnica, história pozerania, hodnotenia, komentáre, zoznamy) – bez toho, aby si nám musel(a) písať.
• Vo všetkých ostatných veciach: contact@serivore.app. Odpovieme do 30 dní.

Ak sa domnievaš, že tvoje práva nie sú rešpektované, môžeš podať sťažnosť francúzskemu dozornému orgánu pre ochranu údajov CNIL (cnil.fr) alebo dozornému orgánu vo svojej krajine.

7.Bezpečnosť

Všetka komunikácia medzi aplikáciou a našimi servermi je šifrovaná (HTTPS). Heslá sú hašované robustným algoritmom (bcrypt) a nikdy k nim nemáme prístup v podobe čistého textu. Obnovovacie tokeny sú v uloženom stave hašované. Prístup k serverom je obmedzený a databáza nie je verejne prístupná.

8.Minimálny vek

Serivore obsahuje sociálne funkcie a je určený ľuďom vo veku od 15 rokov (digitálny vek súhlasu vo Francúzsku, kde služba sídli). Ak sa domnievaš, že službu používa dieťa mladšie ako 15 rokov bez súhlasu rodičov, napíš nám.

9.Webová stránka serivore.app

Táto webová stránka nepoužíva žiadne sledovacie cookies a nevkladá žiadnu analytiku tretích strán.

Webový klient Serivore na web.serivore.app poskytuje prístup k rovnakému účtu ako aplikácia. Keď sa v ňom prihlásiš, uchováva tvoj token relácie a predvoľby zobrazenia (jazyk, motív, región) v lokálnom úložisku tvojho prehliadača. Nejde o cookies, nič sa neodovzdáva tretej strane a odhlásením sa vymažú.

10.Zmeny týchto zásad

Ak sa tieto zásady podstatne zmenia, dáme ti vedieť v aplikácii ešte predtým, ako zmeny nadobudnú účinnosť. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej časti tejto stránky.